Política de privacidade

• Coletamos os dados necessários para o site e a plataforma funcionarem: sua conta, seus pedidos, seus pagamentos e como você usa o site.
• Não vendemos seus dados. Só os compartilhamos com os veículos que publicam seus pedidos e com os fornecedores que nos ajudam a operar.
• Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados e cancelar os e-mails de marketing quando quiser.
• Contato de privacidade: contato@backlinksglobal.com.

Esta Política é a mesma para as duas empresas do grupo Backlinks Global («Backlinks Global», «nós»):

O controlador dos seus dados é a empresa com que você contrata ou que emite a sua nota: Backlinks Global Ltda para clientes no Brasil e Backlinks Global LLC para clientes fora do Brasil. Para visitantes do site e contatos comerciais, as duas atuam como controladoras conjuntas.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Gustavo Cáceres · contato@backlinksglobal.com.

Quando um parceiro white label ou uma agência nos envia dados dos próprios clientes, esse parceiro é o controlador e a Backlinks Global atua como operadora em nome dele.

• Backlinks Global Ltda, CNPJ 47.170.843/0001-08, Edifício EZ Towers, Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, 105, Bloco B, Chácara Santo Antônio, São Paulo/SP, CEP 04711-905, Brasil.
• Backlinks Global LLC, Delaware, USA, 8 The Green, Ste A #15048, Dover, DE 19901, USA.

Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem étnica, biometria etc.). Não os inclua em briefings, chats nem em campos de IA.

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, site, país e idioma (formulários, cadastro e login com Google).
• Conta: senha (criptografada), preferências, chaves de API, logo e cores para relatórios.
• Comerciais e pedidos: campanhas, briefings, palavras-chave, URL, conteúdo e mensagens com o time.
• Financeiros e fiscais: recargas, movimentações de saldo, notas fiscais, dados fiscais e dados bancários de Publishers para pagamentos. Não armazenamos o número completo do cartão.
• Publishers: sites, preços, métricas, dados de recebimento e histórico de publicações.
• Uso e dispositivo: IP, navegador, sistema operacional, páginas vistas, cliques, data e hora, registros de erro (cookies e tecnologias semelhantes).
• Origem da visita: parâmetros UTM e de anúncios (gclid, fbclid) quando você chega por uma campanha.
• Aceite legal: versão dos Termos e desta Política aceitas, data, hora e IP.
• Comunicações: e-mails, WhatsApp, chats e ligações com o nosso time.
• Dados profissionais públicos: empresa e cargo de fontes públicas ou fornecedores de enriquecimento B2B.

Não tomamos decisões com efeitos jurídicos sobre você baseadas só em tratamento automatizado. Se uma função de IA influenciar uma decisão relevante, você pode pedir revisão humana.

• Criar e administrar sua conta, processar pedidos, publicar conteúdo, pagar Publishers e prestar suporte: execução de contrato.
• Responder aos formulários do site e fazer o acompanhamento comercial no nosso CRM: legítimo interesse ou procedimentos preliminares a pedido seu.
• Faturamento, obrigações fiscais e contábeis, prevenção a fraude e lavagem de dinheiro, atendimento a autoridades: obrigação legal.
• Segurança, prevenção de abuso e registro do aceite dos Termos: legítimo interesse e obrigação legal.
• Melhorar o site e a plataforma, estatísticas de uso e métricas das publicações: legítimo interesse.
• Newsletters, marketing para não clientes e cookies não essenciais: consentimento.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

• Publishers e veículos: recebem o conteúdo, os links e os dados do pedido necessários para publicá-lo. Não compartilhamos seu e-mail nem seu telefone com eles, salvo quando necessário e com sua autorização.
• Fornecedores que nos prestam serviços: hospedagem do site (Vercel), rede e formulários (Cloudflare), CRM (Clarify), análise e medição (Google Analytics e Google Tag Manager), pixels de anúncios (Meta e OpenAI), e-mail e documentos (Google Workspace), mensageria (WhatsApp) e a infraestrutura da plataforma. Todos são obrigados por contrato a proteger os dados e a usá-los só para nos prestar o serviço.
• Entre as duas empresas do grupo, para atender você a partir do país correspondente.
• Parceiros white label e vendedores: se você se cadastra pelo link deles, eles podem ver os dados da sua conta e dos seus pedidos para atender você.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com as mesmas garantias desta Política.

Como o grupo opera no Brasil e nos Estados Unidos, e alguns fornecedores processam dados em outros países, seus dados podem ser transferidos para fora do seu país. Nesses casos usamos garantias reconhecidas pela lei, como cláusulas contratuais padrão, decisões de adequação ou o seu consentimento quando cabível, conforme a LGPD, o RGPD e a LFPDPPP.

Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies ou nas configurações do navegador. Bloquear os cookies essenciais pode impedir o funcionamento da plataforma.

• Essenciais: sessão, segurança, idioma e formulários. Não exigem consentimento.
• Analíticos: medir o uso e os erros do site.
• Marketing: medir campanhas e mostrar publicidade relevante (Meta e OpenAI), com o seu consentimento quando a lei exigir.
• Notificações do navegador: só se você ativar. Guardamos a assinatura técnica criada pelo seu navegador (sem nome nem e-mail) no nosso serviço de envio na Cloudflare para avisar sobre novidades. Você pode desativar quando quiser nas configurações do navegador.

Passado o prazo, eliminamos ou anonimizamos os dados. Publicações já feitas em veículos de terceiros dependem desses veículos e podem continuar no ar.

• Conta e pedidos: enquanto a conta estiver ativa e até 5 anos após o encerramento, para atender reclamações.
• Contatos comerciais sem contrato: até 2 anos desde o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes.
• Dados fiscais e financeiros: o prazo exigido pela lei tributária de cada país (em geral, de 5 a 10 anos).
• Registro do aceite dos Termos: enquanto existir a conta e 5 anos depois.
• Registros de acesso (IP, data e hora): mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet).
• Marketing: até você retirar o consentimento ou se descadastrar.

Conforme a lei aplicável, você pode:

Escreva para contato@backlinksglobal.com. Respondemos em até 15 dias (LGPD) ou no prazo legal aplicável (30 dias no RGPD; 20 dias úteis no México). Podemos pedir que você confirme a sua identidade.

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados sem base legal;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• opor-se a certos tratamentos ou limitá-los;
• retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• apresentar reclamação à autoridade de controle: ANPD (Brasil), AEPD (Espanha) ou a autoridade competente no México.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash, controle de acesso por perfil, registros de atividade e fornecedores com padrões reconhecidos. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a autoridade competente nos prazos legais.

Proteja sua senha e suas chaves de API; não as compartilhe.

O site e a plataforma são voltados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Se detectarmos que isso ocorreu, os eliminaremos.

Podemos atualizar esta Política. Se as mudanças forem relevantes, avisaremos por e-mail ou na plataforma antes de entrarem em vigor e, quando a lei exigir, pediremos um novo consentimento. A data e a versão vigentes aparecem no início desta página.

Privacidade / DPO: Gustavo Cáceres · contato@backlinksglobal.com.

Backlinks Global Ltda: Edifício EZ Towers, Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, 105, Bloco B, Chácara Santo Antônio, São Paulo/SP, CEP 04711-905, Brasil.

Backlinks Global LLC: 8 The Green, Ste A #15048, Dover, DE 19901, USA.